Вопрос 1:
Вы покупаете новую рубашку, приходите домой и обнаруживаете, что у нее на спине есть небольшая дырка. Как вы поступите?
1:
Вернетесь в магазин и потребуете возмещения
2:
Забредете как-нибудь в магазин, предъявите рубашку и уйдете, мало что получив помимо извинений
Вопрос 2:
Вы прождали, пока вас обслужат в баре, в течение 10 минут, в то время как рядом не спеша пристроился человек, и его немедленно обслужили. Как вы поступите?
1:
Громко выкрикнете, что были первым
2:
Бросите на бармена испепеляющий взгляд и решите, что вас обслужат следующим
Вопрос 3:
По случаю своего дня рождения вы заходите в дорогой ресторан, но обслуживание там оказывается отвратительным, а еда ужасной. Как вы поступите?
1:
Пожалуетесь на это в кругу своих друзей и больше туда не пойдете
2:
Потребуете к столику администратора и будете настаивать на компенсации
